FAQ


1 . Puis-je faire confiance à des achats sur ce site ?

 Beaucoup de gens sont préoccupés par la sécurité des transactions en ligne . Nous pouvons vous assurer de la sécurité de la navigation sur notre site Web ainsi que la qualité des produits vendus . Il est sûr d'acheter ici , on ne conserve pas vos informations de paiement sur ​​le site après vous les achats . Nous ne fournissons pas vos informations personnelles à des tiers. 
 

 2 . Mes informations personnelles sont en sécurité? 

 Oui , les informations fournies ne seront utilisées pour la fabrication de documents juridiques liés à la transaction et à la livraison.

3 . Comment puis-je placer une commande en ligne ? 

 ( 1 ) Choisissez les produits (les quantités appropriées , tailles , etc ) que vous souhaitez acheter , ajouter l'article à votre panier . 
  ( 2 ) Cliquez sur le bouton Commander . 
  ( 3) Vérifiez vos informations de livraison , assurez-vous que votre adresse de facturation correspond à l'adresse d'expédition .. Ensuite, vous pouvez continuer à la caisse. 
  ( 4 ) Vous pouvez confirmer les informations de paiement que vous et choisissez votre méthode de paiement. Entrez votre code de rachat si vous en avez. 
  ( 5 ) Vérifiez les informations ordre avant soumettre. Vous devez remplir vos informations de carte de crédit et assurez-vous que l'information est authentique et l'appariement . 
  ( 6 ) Ensuite, vous recevrez un email de confirmation de la commande.

4 . Est-il sécuritaire d'utiliser ma carte de crédit ?  

Il est sûr d'utiliser votre crédit card. Bc notre secure socket layer ( SSL ) du logiciel est la norme de l'industrie et le meilleur logiciel pour l'e- commerce transaction. Il va crypter votre numéro de carte de crédit et les informations détaillées.

5 . Quelles sont vos conditions de paiement ? 

Nous acceptons les cartes de crédit suivantes directement avec notre compte : Visa , Master card, etc. Pour la première fois, les clients , S'il vous plaît assurez vous quand vous passez votre commande de bien vérifier votre adresse de facturation , ou nous allons refuser votre transaction. 
.   Nous prenons également les commandes payées par Western Union et virement bancaire, si vous voulez payer par eux, s'il vous plaît n'hésitez pas à nous contacter pour plus de détails .

Méthodes 6.Tracking?

 Il prendra 17-20 jours ouvrables pour arriver à votre porte, nous traitons la commande en 7 jours . Dans la plupart des cas, des articles sont reçus dans les 17 jours , mais nous disons 20 jours en cas de retard . Si les coutumes veulent vous faire payer des honoraires d'impôts et il est inférieur à € 50, nous serons responsables de la moitié de la taxe fee et notre client est responsable de la moitié gauche de la taxe fiscale .

7 . Quels sont vos tarifs d'expédition? 

Les frais de port dépend de la quantité de commandes . 
  Nous vous fournirons le numéro de suivi par e -mail dès que vos produits sont expédiés . Nous recommandons fortement que vous passez votre commande au moins 3 semaines avant les grandes vacances pour laisser suffisamment de temps pour la livraison possible .

8 . Puis-je échanger ou annuler une commande ?

 Quand un ordre est envoyé ^^POUR NOUS^^, de notre site , nous avons tendance à ne pas modifier ou annuler votre commande . La commande sera traitée automatiquement dès que vous cliquez sur " check-out" . Vous pouvez nous contacter avec notre service à la clientèle si vous souhaitez faire un changement dès que vous souhaitez modifier . Toutefois, en raison de ce qui précède , nous ne pouvons pas garantir que votre commande sera changé . Nous envoyons les produits après votre commande avec nous dans quelques heures .

9.politique de retour ? 

Si vous n'êtes pas satisfait de notre produit , vous devez nous contacter dans une semaine.Tous les articles renvoyés à nous doivent être en état original,ni porté, altéré ou lavées , avec toutes les étiquettes attachées. Vous devriez  payer les frais de livraison et nous allons vous facturer 20 % du montant de votre commande que nos frais de restockage . 
  Si le colis vous atteint , mais vous ne voulez pas de signer et les retours de colis pour nous , nous vous facturerons 20 % du montant de la commande que notre expédition fee. Si l'ordre de retourner à nous nous a coûté tant de frais de livraison , nous choisirons de quitter la parcelle n'est pas à nous retourner , nous vous facturerons 50 % du montant de la commande parce que nous perdons les frais de livraison et le produit .

10 . Ma carte de crédit a été refusée , et maintenant?  

Il y'a plusieurs raisons pour une transaction par carte de crédit a diminué . La raison la plus commune est que l'adresse que vous avez entré n'est pas la même adresse sur votre carte de crédit . Dans ce cas, essayez à nouveau avec l'adresse de facturation correcte . 
  S'il vous plaît noter nous VISA , MasterCard , JCB ETC. Nous n'acceptons pas les cartes-cadeaux en ce moment . 
  Une erreur de frappe simple peut également provoquer la transaction doit être rejeté, y compris la saisie du numéro tort de carte de crédit , date d'expiration ou incorrecte CVN- code ( le numéro de sécurité au dos de votre carte ) . 
  Si votre crédit n'est pas encore admis que j'ai quelques suggestions : 

- Attendez un jour et essayez à nouveau 
  - Assurez-vous que votre carte n'est pas encore dépassé sa limite 
  - Assurez-vous que votre carte de crédit n'a pas expiré

- Assurez-vous que vous avez tapé le nom correctement sur le recto de la carte Photos   - Essayez une autre carte de crédit

11 . Comment faire pour obtenir le prix de gros ? 

Si vous achetez plus, nous pouvons vous offrir des prix de gros. Et vous devriez en parler avec notre service à la clientèle . Le prix de gros dépend de la quantité de votre commande .